Queremos que sua experiência com a ABS LIQUI MOLY seja tranquila e segura. Por isso, caso precise solicitar uma troca ou devolução, nossa equipe está à disposição para ajudar.
COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato com as orientações para o procedimento.
O produto deverá ser enviado conforme as instruções fornecidas pela nossa equipe, acompanhado dos documentos e informações necessários para identificação do pedido.
Após o recebimento, o produto poderá passar por uma análise para verificar suas condições e se atende aos critérios aplicáveis à troca ou devolução.
DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO
Para compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, observando o prazo legal aplicável a partir do recebimento do produto.
TROCAS
As solicitações de troca serão avaliadas de acordo com o motivo da solicitação, as condições do produto e a legislação aplicável.
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos o número do pedido e, se necessário, fotos do produto e da embalagem.
IMPORTANTE
Não envie o produto por conta própria antes de receber as orientações da nossa equipe.
Produtos devem ser devolvidos nas condições informadas durante o atendimento, preferencialmente em sua embalagem original, quando aplicável.
Em caso de produto recebido com avaria, item incorreto ou qualquer problema relacionado ao pedido, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos orientar você sobre a melhor solução.
PRECISA DE AJUDA?
Entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Nossa equipe está pronta para ajudar e tornar o processo o mais simples possível.
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